Cada mensagem, sorted.

Uma caixa de entrada para todo o e-mail dos seus clientes. O Sorted responde às perguntas de rotina a partir dos seus próprios artigos de ajuda e passa tudo o resto à pessoa certa da sua equipa.

Como uma mensagem percorre o Sorted

Chega

Cada e-mail enviado para o seu endereço de suporte torna-se um ticket. As respostas ficam na mesma conversa, para que nada se divida ou perca.

É organizada

A IA arquiva cada ticket numa categoria, como faturação ou problemas técnicos. Pesquise por assunto ou por quem escreveu e filtre por estado, categoria ou responsável.

É respondida

As perguntas de rotina recebem uma resposta a partir dos seus próprios artigos de ajuda, muitas vezes em minutos. Reembolsos e pagamentos vão sempre para uma pessoa, nunca para a IA.

É entregue

Escreva uma resposta, melhore-a com Aperfeiçoar e envie-a. Cada resposta mostra se chegou, se se atrasou ou se foi parar ao spam.

Tem a visão completa

Tickets por dia, quantos a IA respondeu sozinha e quanto tempo demoram as respostas, num só painel.