Każda wiadomość, uporządkowana.

Jedna skrzynka na wszystkie e-maile od klientów. Sorted odpowiada na rutynowe pytania na podstawie twoich artykułów pomocy, a całą resztę przekazuje właściwej osobie w zespole.

Jak wiadomość przechodzi przez Sorted

Wiadomość dociera

Każdy e-mail na twój adres wsparcia staje się zgłoszeniem. Odpowiedzi trafiają do tej samej rozmowy, więc nic się nie rozdziela ani nie ginie.

Zostaje uporządkowana

AI przypisuje każde zgłoszenie do kategorii, np. płatności lub problemów technicznych. Wyszukuj po temacie lub nadawcy i filtruj według statusu, kategorii lub osoby odpowiedzialnej.

Otrzymuje odpowiedź

Rutynowe pytania dostają odpowiedź na podstawie twoich artykułów pomocy, często w ciągu kilku minut. Zwroty i płatności zawsze trafiają do człowieka, nigdy do AI.

Zostaje dostarczona

Napisz odpowiedź, dopracuj ją funkcją Refine i wyślij. Przy każdej odpowiedzi widać, czy dotarła, została opóźniona, czy trafiła do spamu.

Widzisz pełny obraz

Zgłoszenia dziennie, liczba odpowiedzi udzielonych samodzielnie przez AI i czas odpowiedzi – wszystko na jednym pulpicie.