Hver melding, sortert.

Én innboks for all e-post fra kundene dine. Sorted svarer på rutinespørsmålene ut fra deres egne hjelpeartikler og sender alt annet til riktig person i teamet.

Slik går en melding gjennom Sorted

Den kommer inn

Hver e-post til supportadressen deres blir en sak. Svar havner i samme samtale, så ingenting blir delt opp eller borte.

Den blir sortert

KI-en legger hver sak i en kategori, for eksempel fakturering eller tekniske problemer. Søk etter emne eller avsender, og filtrer etter status, kategori eller ansvarlig.

Den blir besvart

Rutinespørsmål får svar ut fra deres egne hjelpeartikler, ofte i løpet av minutter. Refusjoner og betalinger går alltid til en person, aldri til KI-en.

Den blir levert

Skriv et svar, finpuss det med Forbedre, og send det. Hvert svar viser om det kom fram, ble forsinket eller havnet i søppelposten.

Du ser hele bildet

Saker per dag, hvor mange KI-en besvarte på egen hånd, og hvor lang tid svarene tar – på ett dashbord.