Hver besked, sorteret.

Én indbakke til alle dine kundemails. Sorted besvarer rutinespørgsmålene ud fra dine egne hjælpeartikler og sender alt andet videre til den rette person i dit team.

Sådan bevæger en besked sig gennem Sorted

Den kommer ind

Hver e-mail til din supportadresse bliver til en sag. Svar havner i samme samtale, så intet bliver splittet op eller går tabt.

Den bliver sorteret

AI'en placerer hver sag i en kategori, fx fakturering eller tekniske problemer. Søg på emne eller afsender, og filtrer efter status, kategori eller ansvarlig.

Den bliver besvaret

Rutinespørgsmål får svar ud fra dine egne hjælpeartikler, ofte inden for få minutter. Refusioner og betalinger går altid til en person, aldrig til AI'en.

Den bliver leveret

Skriv et svar, finpuds det med Forbedr, og send det. Hvert svar viser, om det kom frem, blev forsinket eller havnede i spam.

Du får det fulde overblik

Sager pr. dag, hvor mange AI'en besvarede på egen hånd, og hvor lang tid svarene tager – på ét dashboard.